Автор: Николай Мрочковский
Название: Книга Продаж PLATINUM

Зачем нужна книга продаж
Быстрое обучение менеджеров по продажам
Типовая структура книги продаж
Компания на рынке (4 основных документа)
Технические регламенты (7 основных документов)
LeadGen (Генерация новых клиентов) (5 основных документов)
LeadConvertion (Закрытие на продажу) (3 основных документа)
Accaunt Management (работа с текущими клиентами) (1 основной документ)
Технология ведения переговоров (2 основных документа)
Нештатные ситуации
Шаблоны и материалы (5 основных документов)
Регламент внесения изменений в книгу продаж
Создание таблицы сравнения с конкурентами
Пошаговая схема скрипта холодных звонков
Схема обучения для новичков
Тонкости и нюансы
Шаблоны и примеры, которые я вам дам (каждый – отдельный файл)
Пример реальной книги продаж (39 страниц)
Схема проработки каждого клиента
Обработка заказа-памятка менеджеру
Алгоритм телефонного звонка
Примеры возражений и способы их обработки
Скрипты диалога с потенциальным и текущим клиентом
Модель разговора с лицом, принимающим решение (ЛПР). Возражения ЛПР
Пример должностной инструкции менеджера по работе с клиентами
Таблица сравнения с конкурентами
Инструкция по работе менеджера на ритейле (розничной точке продаж)
Обязательные функции на каждый день