О чем этот курс

Когда клиентов становится 3 и больше, удержать в голове все договоренности становится сложно, когда их 3 тысячи и больше- справиться без автоматизированной системы нереально. CRM превращает рутину работы менеджера в быстрый и эффективный процесс взаимодействия с клиентами. Когда все ручные времязатратные операции в коммуникации с клиентом вы переведёте в автоматизированную систему, вы увидите, насколько эффективнее заработает ваш отдел продаж. Но, это случится не сразу. На первом этапе важно настроить работу менеджеров таким образом, чтобы отдача от запуска CRM в вашей компании была 100%. В видеокурсе обозначены основные подводные камни в процессе интеграции системы CRM. Автор научит вас, как контролировать и фиксировать основные процессы внутри системы.

Для кого этот курс

Данный курс будет интересен руководителям отделов продаж, собственникам бизнеса, коммерческим директорам.

Результаты прохождения курса

Вы узнаете:

• что такое система CRM и нужна ли она именно вам;
• какие бизнес процессы можно автоматизировать с помощью CRM;
• как правильно выбрать систему – на что нужно прежде всего обращать внимание;
• что необходимо учитывать руководителю при запуске системы;
• как научить менеджеров работать в системе эффективно;
• как управлять отделом продаж с внедрением CRM;
• как контролировать работу в CRM таким образом, чтобы росли показатели продаж и личная эффективность сотрудников.

Основные преимущества курса

Видеокурс основан на личном опыте внедрения 20 различных систем CRM в более чем 200 организациях. В курсе разобраны основные подводные камни при внедрении системы, уделено внимание частым ошибкам и выстроен алгоритм, по которому вы сможете избежать эти ошибки. Даны построчные инструкции и практические советы для руководителей отделов продаж о том, как выбрать и запустить систему с 100% отдачей.